Возврат товара

Вы можете вернуть или обменять товар удобным для Вас способом

• По Москве и Московской области курьером по тарифу доставки. В случае возврата товара надлежащего качества, покупатель оплачивает доставку за свой счет;
• Самостоятельный возврат. Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш фирменный магазин.

Для осуществления возврата необходимо

1. Заполнить заявку на возврат с указанием номера заказа, товара, реквизитов для возврата денежные средств и т.д.;
2. После оформления заявки с Вами свяжется наш оператор для подтверждения возврата и дополнительной помощи;
3. Выбрать способ возврата;
4. Упаковать посылку в соответствии с требованиями службы доставки (при возврате собственной службой доставки магазина нет необходимости упаковывать возврат);
5. Передать возврат в службу доставки.

Условия возврата

Возврат товара надлежащего качества:

1. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения;
2. Полная комплектация товара;
3. Товар не был в употреблении;
4. Сохранен товарный вид (не нарушены пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, есть заводская упаковка, если она составляет часть товарного вида изделия);
5. Сохранены потребительские свойства;
6. Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату после покупки, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара по причине брака/несоответствия:

1. Возврат такого товара осуществляется через оформление заявки на проверку товара через личный кабинет или контакт-центр;
2. Возврат товара по причине производственного дефекта возможен в течение гарантийного срока или срока годности;
3. В случае возврата товара по причине несоответствия, обязательным является наличие упаковки товара;
4. В случае возврата бракованного изделия или изделия, которое существенно не отвечает заявленным характеристикам, мы возвращаем не только стоимость покупки, но и стоимость доставки.